Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hu365, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hu365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat trên trang Mở hộp chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục 'Tài khoản của tôi' để ghi nhận và theo dõi tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hu365 đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật; sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình Kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hu365 đều đi qua giao thức SSL, ngăn chặn dữ liệu bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
Cookie và lưu lượng truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành; khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình được ghi rõ.
Ai có quyền truy cập Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản có quyền xem thông tin cá nhân của bạn, với mục đích xử lý giao dịch và giải quyết khiếu nại.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại hu365

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền lợi của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch, lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Không, ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu tài khoản của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi'. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý và vận hành. Sau khi nghĩa vụ lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat và chọn mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ khóa tài khoản tạm thời, xác minh danh tính và hỗ trợ khôi phục quyền truy cập của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.